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  • 湖南金龍智造科技股份有限公司

    服務承諾 

          我們堅持以“客戶至上,誠信為本”的服務宗旨,當您購買了金龍智造的產品后,我們將向您提供滿意的全方位服務,您將不會有任何后顧之憂。
          我們堅信"先賣信譽,后賣產品"的服務思想,因此,認真將成為我們的一種習慣,我們將無微不至,盡職盡責地為您排憂解難。只有可靠的質量才會有可靠的保障,只有過硬的產品才能敢于承諾!湖南金龍智造科技股份有限公司向社會各界鄭重承諾:凡使用本公司"金龍"牌球墨鑄鐵防盜井蓋、防沖擊響井蓋系列科研產品的單位和客戶,我們作出敢為天下先的特別售后服務承諾如下:
     ?。?、長期對產品進行質量跟蹤和售后服務,負責處理球墨井蓋、框的安裝和安裝后的使用、維護有關技術問題。
     ?。?、我們將嚴格按照合同及圖紙要求保證供貨數量、產品質量及供貨期限,執行《中華人民共和國產品質量法》,對產品實行“質量三包”。對使用我公司的產品,我公司對其實行終身服務。根據道路運行情況,按建設部標準規定的承載能力,產品在道路運行當中如出現上蓋被盜或汽車壓碎現象,均由廠家負責賠償其整套產品。
     ?。?、金龍牌球墨鑄鐵系列井蓋產品是嚴格按照歐共體標準要求生產的合格放心產品,適用于任何惡劣的工作環境。防盜鎖具五年內保修、二年內包換,一年內有質量問題包退。金龍牌球墨鑄鐵井蓋系列產品在規定承載范圍內壓不破、在惡劣環境下不變形、不腐蝕、不發響聲、在正常情況下盜不走移不動?!敖瘕垺迸魄蚰T鐵防盜防撞擊防響井蓋科技產品能連續、安全使用50年而不生銹、不腐蝕、不老化。
     ?。?、本公司提供專業的售前服務:為您免費提供專業咨詢服務,制定多種方案供您選擇,為您推薦最合適的產品;根據您的需求為您專門設計制造有特殊要求的非標產品;對于特殊工程,為您免費提出專業的技術咨詢,并擬定詳盡的方案供您參考。
     ?。?、本公司提供專業的售中服務:實地考察施工現場,為您推薦最合適的產品,隨時對現場施工人員進行安裝前指導。
     ?。?、本公司提供專業的售后服務:本公司配備專業的售后服務隊伍,是城市管網的堅強衛士,隨時聽候您的調遣。免費提供專業技術咨詢,為您現場免費指導安裝調試,隨時對現場施工人員進行安裝指導和培訓,確保每套井蓋都能正常使用。
     ?。?、我們承諾為您提供快捷的上門服務:接到您的質量反饋信息后4小時內給您滿意的處理方案;服務人員省內2-12小時之內趕到現場處理故障,省外48小時之內趕到現場處理故障,特殊緊急情況第一時間趕到現場排除故障。

      我們真誠的提醒您:
     ?。?、如果您的產品出現了故障,請及時撥打服務呼叫電話。
     ?。?、如果您對我們的服務感到不滿或是需要業務咨詢時,請撥打服務呼叫電話:0731-86207888.


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